下載與安裝刷點

刷點適合 iOS 15.5、macOS 12、Android 10 以上版本的手機、平板和電腦使用，歡迎免費下載安裝。

因每一位員工或同事使用的裝置（手機、平板、電腦）不盡相同，請先確認大家都能順利使用刷點打卡。

使用手機下載行動版刷點 App

iPhone（iOS）

請點選網址下載並安裝刷點 App 蘋果 Apple 手機用版本。

Android手機

請點選網址下載並安裝刷點 App Android 手機用版本。

使用平板下載行動版刷點 App

Apple iPad 蘋果平板（iPadOS）使用刷點

請點選網址下載並安裝 Apple iPad 蘋果平板（iPadOS）版本刷點 App。

Android平板使用刷點

請點選網址下載並安裝 Android平板版本刷點 App。

下載電腦版刷點

Apple Mac / iMac / MacBook（macOS）蘋果電腦使用刷點

請點選網址下載並安裝 Apple 蘋果電腦版刷點 App。

Android電腦使用刷點

請點選網址下載並安裝 Android電腦版刷點 App。

Windows 電腦安裝模擬器使用刷點

您可以在 Windows 電腦上使用 Android 模擬器執行刷點 App。請依照以下步驟安裝與使用：

  1. 前往夜神模擬器官網下載安裝程式。
  2. 安裝夜神模擬器（NoxPlayer）。
  3. 開啟模擬器並等待約 2 分鐘，直到進入 Android 主畫面。
  4. 開啟 Google Play 商店，並登入 Google 帳戶。
  5. 在上方搜尋列中搜尋「刷點 SwipePoint」並安裝。
  6. 安裝完成後返回主畫面，點選刷點圖示即可開始使用。

開放下載地區

目前，刷點 已在全世界的 App Store 和 Google Play 開放下載，所有國家與地區的使用者都可以直接下載並安裝 刷點。

若應用程式商店因帳戶快取或地區資料尚未更新而暫時搜尋不到 刷點，可參考以下步驟檢查或重新設定商店地區（以台灣為例）：

App Store（iOS）更改地區為台灣

若刷點已可在目前地區下載，不需要變更 App Store 地區。變更前，請先用完 Apple 帳號餘額、處理會阻擋變更的訂閱項目，並確認未受「家人共享」限制；系統也可能要求提供適用於台灣的有效付款方式。

  1. 開啟帳號設定：

    • 開啟 iPhone 或 iPad 的「設定」App，點一下姓名。

  2. 進入媒體與購買項目：

    • 點一下 「媒體與購買項目」，再點一下 「檢視帳號」。

  3. 選擇國家或地區：

    • 點一下 「國家或地區」，再點一下 「更改國家或地區」。

  4. 選擇台灣並同意條款：

    • 選擇 「台灣」，檢閱並同意條款與約定。

  5. 填寫付款資訊：

    • 依畫面要求選擇付款方式，並填寫真實且有效的付款資訊與帳單地址，然後點一下 「下一步」。

如果系統要求台灣付款方式但無法提供，請勿填寫虛假地址；可參考 Apple 官方說明，於實際抵達台灣後建立新的 Apple 帳號。

Apple 官方說明：更改「Apple 帳號」的國家或地區

Google Play 更改地區為台灣

若刷點已可在目前地區下載，不需要變更 Google Play 地區。設定台灣地區前，使用者必須身處台灣並擁有適用於台灣的付款方式；Google 家庭群組成員無法變更地區。初次設定或每次變更後，至少需等待 90 天才能再次變更。

  1. 開啟 Google Play 設定：

    • 開啟 Google Play 商店，點一下右上角的 個人資料圖示。

  2. 進入國家/地區設定：

    • 依序點一下 「設定」>「一般」>「帳戶與裝置偏好設定」>「國家/地區和個人資料」。

  3. 選擇台灣：

    • 在國家/地區清單中選擇 「台灣」。

  4. 新增付款方式：

    • 按照畫面指示新增適用於台灣的付款方式。

  5. 等待資料更新：

    • Google Play 個人資料最多可能需要 48 小時才會更新。更新完成後，返回 Google Play 搜尋並下載 刷點。

Google 官方說明：變更 Google Play 國家/地區

更換手機/平板/電腦

如果管理者更換手機/平板/電腦，請在新手機/平板/電腦上使用相同帳號登入。

同一帳號可以在多個裝置（手機/平板/電腦）上使用，目前無限制數量。

軟體更新

為了持續優化、維持資料一致性與改善使用者體驗，刷點 App 會強制所有使用者必須先更新軟體才能使用刷點 App。如果管理者收到軟體更新通知，但是到商店裡沒有看到更新選項，請按照以下方法排除問題：

Android 清空快取

清除 Google Play 商店快取可以解決更新資訊不同步的問題，以下是操作步驟：

1. 開啟「設定」

在手機上找到並點選「設定」。

2. 找到「應用程式」或「應用程式管理」

不同品牌手機的名稱可能不同，但基本上是在這裡管理手機內的應用程式。

3. 搜尋或找到「Google Play 商店」

在應用程式列表中找到「Google Play 商店」，點選進入。

4. 點選「儲存空間」或「儲存與快取」

這裡會顯示應用程式的儲存使用狀況。

5. 點選「清除快取」

選擇「清除快取」即可，這會清除暫存的資料，但不會影響管理者的個人資料或應用程式設定。

6. 點選「清除資料」

如果清除快取後問題仍未解決，可以考慮「清除資料」。注意：這會重設 Google Play 商店，可能需要重新登入管理者的 Google 帳號。

7. 重新開啟 Google Play 商店

清除快取後，重新打開 Google Play 商店，檢查是否能看到應用程式更新。

8. 重新啟動手機

如果上述步驟未解決問題，可以試試重啟手機，再次進入 Play 商店。

這樣應該可以解決管理者看到更新但 Play 商店無法顯示的問題。

Apple（iOS）更新與下載問題

App Store 沒有提供手動清除快取的功能。若刷點要求更新，但 App Store 尚未顯示更新按鈕，請依序嘗試下列方法。

手動更新刷點

  1. 開啟 App Store。
  2. 點一下畫面頂端的帳號按鈕或個人檔案照片。
  3. 點一下 「App 更新項目」，再點選刷點旁的 「更新」；也可以點選 「全部更新」。

仍未顯示更新或無法下載

  1. 確認 iPhone 已連接穩定的 Wi-Fi 或行動網路。
  2. 重新啟動 iPhone，再回到 App Store 檢查更新。
  3. 前往 「設定」>「一般」>「軟體更新」，安裝可用的 iOS 更新。
  4. 若下載停住，長按主畫面上的刷點圖示，再點選 「優先下載」（若畫面有顯示此選項）。
  5. 若 Apple 要求驗證付款方式，請依畫面完成驗證；即使下載免費 App，也可能需要有效的付款方式。

請勿為了重新整理 App Store 而登出 Apple 帳號。若仍無法更新，請參閱 Apple：如何手動更新 App 與 Apple：無法下載或更新 App。

無法在 Android 手機安裝刷點的原因

導致 Android 無法安裝刷點的原因有很多種，以下列出比較常見的幾種原因以及解決方法。

Android 版本過舊

刷點 App 最低的需求為 Android 10 以上，請嘗試透過設定內的軟體更新進行手機版本的更新。可透過以下路徑檢視手機的 Android 版本 : 設定 > 關於手機 > 軟體資訊 > Android 版本。

Google Play 商店版本過舊

可透過以下路徑檢視 Google Play 商店的版本 : Play 商店 > 右上角頭像 > 設定 > 關於 > Play 商店版本。請嘗試透過此處的 更新 Play 商店 按鈕來更新 Play 商店。

裝置已 Root 或未通過 Play 安全防護認證

開啟 Google Play 商店，依序點一下右上角的個人資料圖示、「設定」>「關於」，檢視 「Play 安全防護認證」。已 Root、修改系統或未通過認證的裝置，可能無法下載或正常執行刷點。請先更新 Android 與系統元件；必要時恢復裝置製造商提供的原始系統或原廠設定，並向裝置製造商確認。若仍未通過認證，請改用通過認證且符合刷點系統需求的裝置。

Google 官方說明：檢查及修正 Play 安全防護認證狀態

裝置或系統不相容

Google Play 會依 Android 版本、裝置硬體功能、刷點的商店設定及裝置狀態判斷相容性。缺少 GPS、藍牙等功能可能限制部分功能，但不代表所有裝置都一定無法下載。請以 Google Play 刷點頁面顯示的相容性訊息為準，並確認系統已更新至刷點支援的版本。

Google Play 商店或地區設定受限

能否安裝刷點取決於裝置是否支援 Google Play、Play 國家或地區、Play 安全防護認證及裝置相容性，不能只以手機的購買國家判斷。請依下一節的檢查清單逐項確認。

Android 手機沒有 Google Play 或顯示不相容

如果 Android 手機沒有 Google Play 商店，或 Google Play 顯示刷點與裝置不相容，請依序檢查：

  1. 確認裝置支援 Google Play：

    • 在裝置的應用程式清單中尋找「Google Play 商店」。如果找不到，請先確認 Play 商店是否被停用；仍無法找到時，請洽電信業者或裝置製造商。

  2. 確認裝置與系統版本相容：

    • 在 Google Play 的刷點頁面檢視相容性提示，並確認裝置已更新至刷點支援的 Android 版本。

  3. 確認 Play 安全防護認證：

    • 開啟 Google Play 商店，依序點一下右上角的個人資料圖示、「設定」、「關於」，檢視「Play 安全防護認證」。未通過認證的裝置可能無法正常下載或執行應用程式。

  4. 不要從不明網站安裝 APK：

    • 若裝置原本不支援 Google Play，從其他裝置傳送應用程式也不會改變相容性或認證結果。請改用支援 Google Play 且符合刷點系統需求的裝置。

Google 官方說明：尋找 Google Play 商店應用程式、檢查 Play 安全防護認證狀態

在 Google Play 商店能搜尋到但無法下載

如果在 Google Play 商店能搜尋到刷點但無法下載，請依序嘗試以下方法；每完成一項後，再重新下載一次：

  1. 檢查網路與儲存空間：

    • 確認 Wi-Fi 或行動網路連線穩定，且裝置有足夠的可用儲存空間。

  2. 重新啟動並更新裝置：

    • 重新啟動手機，並安裝可用的 Android 系統更新。

  3. 清除 Google Play 商店快取與資料：

    • 在主畫面或應用程式清單中按住「Google Play 商店」，依序點一下「應用程式資訊」、「儲存空間與快取」、「清除快取」。若仍無法下載，再點一下「清除儲存空間」或「清除資料」。各廠牌的選單名稱可能略有不同。

  4. 使用 Google Play 網頁版安裝：

    • 前往 Google Play 網頁版，登入與手機相同的 Google 帳戶，搜尋「刷點 SwipePoint」，點一下「安裝」，選擇相容的手機後再次點一下「安裝」。

Google 官方說明：解決應用程式下載問題、透過電腦為其他裝置安裝應用程式

常見問題與解答

Q1： 如何下載刷點 App ？

A： 如果您使用的是iPhone（iOS），請至 Apple App Store 應用商店下載刷點 App 。如果您使用的是Android 手機（Samsung、ASUS、hTC、SONY 等），請 Google Play Store 應用商店下載刷點 App 。

Q2： Android 手機可以使用刷點 App 嗎？

A： 可以的，Android 手機可以使用刷點 App ，請在 Google Play Store 免費下載使用刷點 App 。

Q3： iPhone 可以使用刷點 App 嗎？

A： 可以的，iPhone 可以使用刷點 App，請在 App Store 免費下載使用刷點 App。

Q4： Android 平板可以使用刷點 App 嗎？

A： 可以的，Android 平板可以使用刷點 App ，請在 Google Play Store 免費下載使用刷點 App 。

Q5： 蘋果 iPad 平板可以使用刷點 App 嗎？

A： 可以的，蘋果 iPad / iPad Pro / iPad mini 平板都可以使用刷點 App ，請在 App Store 免費下載使用刷點 App 。

Q6： 蘋果 Mac 電腦或筆電可以使用刷點 App 嗎？

A： 可以的，蘋果 Mac 電腦或筆電可以使用刷點 App ，無論是 MacBook / MacBook Air / MacBook Pro / iMac / Mac mini / Mac Studio / Mac Pro 只要管理者的 Mac 電腦晶片是 M1 以上都可以使用刷點 App ，請在 App Store 免費下載使用刷點 App 。

Q7： 微軟 Windows 電腦版本可以使用刷點 App 嗎？

A： 抱歉，目前刷點的 Windows 電腦版本正在開發階段，未來完成後將免費開放給大家使用。

刷點目前尚未支援 Windows 電腦管理，但可以使用刷點 App 匯出 Excel 檔案，然後傳送到 Windows 電腦，最後在 Windows 電腦上檢視或計算打卡紀錄。

Q8： 請問有網頁版刷點嗎？

A： 抱歉，目前網頁版刷點正在開發階段，未來完成後將免費開放給大家使用。

刷點目前尚未支援網頁管理，但可匯出 Excel 檔案，在 Windows/Mac/Android 電腦上檢視或計算打卡紀錄。

Q9： 蘋果 Apple Watch 智慧手錶可以使用嗎？

A： 抱歉，目前 Apple Watch 版本刷點正在開發階段，未來完成後將免費開放給大家使用。

Q10： 三星 Galaxy Watch 智慧手錶可以使用嗎？

A： 抱歉，目前 Galaxy Watch 版本刷點正在開發階段，未來完成後將免費開放給大家使用。

Q11：刷點支援哪些裝置和作業系統版本？

A： 刷點支援 iOS 15.5、macOS 12、Android 10 或以上版本的手機、平板和電腦。請務必確認所有使用者使用的裝置都能符合這些版本要求。

Q12：刷點可以在台灣以外的地區下載嗎？

A： 可以。刷點已在全世界的 App Store 和 Google Play 開放下載，所有國家與地區的使用者都可以直接下載與安裝，不需要修改商店的國家／地區設定。

Q13：如何將 App Store 的地區更改為台灣？

A： 若刷點已可下載，不需要變更地區。若確實需要變更，請先用完 Apple 帳號餘額、處理會阻擋變更的訂閱項目，並確認未受「家人共享」限制。接著開啟「設定」App，依序點一下姓名、「媒體與購買項目」、「檢視帳號」、「國家或地區」和「更改國家或地區」，再選擇「台灣」、同意條款，並依畫面要求填寫真實且有效的付款資訊與帳單地址。請勿填寫虛假地址。

Q14：如何將 Google Play 的地區更改為台灣？

A： 若刷點已可下載，不需要變更地區。若確實需要變更，使用者必須身處台灣、擁有適用於台灣的付款方式、不是 Google 家庭群組成員，並符合至少 90 天的變更間隔。開啟 Google Play 商店後，依序點一下個人資料圖示、「設定」、「一般」、「帳戶與裝置偏好設定」和「國家/地區和個人資料」，選擇「台灣」並按照畫面指示新增付款方式。個人資料最多可能需要 48 小時才會更新。

Q15：更換手機/平板/電腦後，如何繼續使用刷點？

A： 如果您更換裝置，只需在新裝置上使用相同的帳號登入即可。目前同一帳號可以在多個裝置上使用，沒有數量限制。

Q16：刷點要求強制更新，但應用商店中沒有更新選項，如何解決？

A： Android 請在「設定」中找到「應用程式」或「應用程式管理」，選擇「Google Play 商店」，進入「儲存空間」，先點選「清除快取」；若仍無法解決，再依需要清除資料。Apple（iOS）請開啟 App Store，點一下畫面頂端的帳號按鈕或個人檔案照片，進入「App 更新項目」，再點選刷點旁的「更新」。若仍未顯示，請確認網路連線、重新啟動手機並更新 iOS；請勿為了重新整理 App Store 而登出 Apple 帳號。另可參閱 Apple 官方更新說明 與 下載或更新疑難排解。

Q17：我的 Android 手機無法安裝刷點，可能是什麼原因？

A： Android 手機無法安裝刷點的原因可能包括：Android 版本低於刷點的系統需求、儲存空間不足、網路異常、Google Play 商店或系統版本過舊、裝置不相容，或裝置已 Root／未通過 Play 安全防護認證。請先檢查網路與儲存空間、重新啟動並更新裝置，再清除 Google Play 商店的快取與資料。若裝置沒有 Google Play 商店或未通過認證，請改用支援 Google Play 且符合刷點系統需求的裝置；請勿從不明網站下載 APK 安裝檔。

Q18：請問是否有電腦版？

A： 有的，您可以在 Mac或 Android電腦的應用商店下載使用刷點 App，如果您是使用 Windows 電腦，可以使用手機匯出 Excel 或 CSV 檔案，然後在 Windows 電腦上檢視或計算打卡紀錄。

Q19：可以用 PC 模擬器打卡嗎？

A：可以。您可以使用 Android 模擬器（例如夜神模擬器）安裝刷點 App。

Q20：請問哪些地區可以下載刷點 App？

A： 全世界所有國家與地區的使用者，都可以從 App Store 或 Google Play 下載與安裝刷點 App。

Q21： 為何我的蘋果 Mac 筆電無法下載刷點？

A： 刷點目前僅支援搭載內建 Apple M1 等級晶片、且作業系統版本為 macOS 12 以上的蘋果 Mac 筆電。若您的筆電符合上述規格卻仍無法正常下載或安裝刷點，可能的原因包含系統設定、網路環境或特定軟體相容性問題。為了有效解決這個問題，建議您先確認您的作業系統和裝置已更新至最新版本，並確認網路連線狀態穩定正常。此外，也請確認您是否透過正確的官方下載來源進行安裝。如果確認以上步驟後問題依舊存在，建議您直接聯絡我們的技術支援團隊，詳細說明您的裝置狀況與所遇到的問題，我們將盡快協助您進行診斷與排除問題，確保您能順利使用刷點。

訂閱使用者享有更即時的支援服務。若在使用刷點時遇到錯誤或操作問題，歡迎透過 LINE 官方帳號聯絡刷點團隊，我們將優先協助您排除問題，讓考勤管理不中斷。 LINE ID：@nka7729y 立即聯絡

本手冊力求內容準確和完整，但若有錯誤、遺漏或更新，恕不承擔任何賠償責任，且內容可隨時修改而不另行通知。使用本手冊或其下載內容所造成的任何損害，包括但不限於系統故障、資料丟失或權益受損，本手冊及相關方概不負責。使用者應自行承擔風險。