SwipePoint は、ほとんどのスマートフォン、タブレット、パソコンに対応しています。インストール後は Apple、Google、ラインのいずれかのアカウントでログインできます。SwipePoint 専用のアカウントやパスワードを別途作成する必要はありません。

No.	ログイン方法
1	Apple 口座
2	Google アカウント
3	ラインアカウント

Apple デバイス

iPhone、iPad、Mac では、Apple 口座またはラインアカウントでのログインをおすすめします。

Android デバイス

Android スマートフォンまたはタブレットでは、Google アカウントまたはラインアカウントでのログインをおすすめします。

以前のログイン方法

以前の SwipePoint では、電話番号による認証ログインに対応していました。電話番号を入力し、SMS で届く 6 桁の確認コードを入力する方法です。現在、この方法は利用できません。Apple、Google、ラインのいずれかのアカウントでログインしてください。

以前に電話番号で SwipePoint へログインし、現在そのアカウントを開けない場合は、このページ下部にあるライン公式アカウントから SwipePoint チームへお問い合わせください。

ログインできない場合

SwipePoint にログインできない場合は、次の項目を順番に確認してください。

ログイン方法とアカウントを確認する：最初に SwipePoint へ登録したときに選んだ Apple、Google、ラインのログイン方法を使用し、同じサービスの同じアカウントでログインしていることを確認します。

Apple でサインインする場合の注意： Apple は、共有するよう選択したメールアドレス、または「メールを非公開」で生成された転送用アドレスを SwipePoint に提供する場合があります。ログイン後に以前のアカウントが表示されない場合は、新しいアカウントを作成せず、iPhone または iPad の「設定」>「[ユーザ名]」>「Apple でサインイン」で SwipePoint に使用されている情報を確認してください。詳しくは、Apple 公式サポートをご覧ください。

サービスのアカウントが利用できるか確認する：Apple、Google、ラインのアカウント自体にログインできることを確認します。パスワードを忘れた場合は、下の「パスワードを忘れた場合」にある公式リンクを使用してください。
ネットワークと App のバージョンを確認する：安定したネットワークに切り替え、SwipePoint を最新バージョンへ更新します。
デバイスを再起動する：再起動後、もう一度ログインします。
SwipePoint を削除して再インストールする：
- iPhone または iPad：SwipePointアプリを長押しし、「App を削除」>「App を削除」>「削除」の順に選択します。「ホーム画面から取り除く」だけを選択しないでください。詳しくは、Apple 公式サポートをご覧ください。
- Android：Google Play ストアを開き、右上のプロフィールアイコンから「アプリとデバイスの管理」>「管理」>「SwipePoint」>「アンインストール」の順に選択します。メニュー名はデバイスのメーカーによって多少異なる場合があります。詳しくは、Android 公式ヘルプをご覧ください。
別のデバイスで確認する：別のスマートフォン、タブレット、パソコンに SwipePoint をインストールし、同じログイン方法と同じアカウントでログインします。別のデバイスで正常にログインできる場合は、元のデバイスまたはネットワーク環境に問題がある可能性があります。

すべての手順を確認してもログインできない場合は、このページ下部にあるライン公式アカウントから SwipePoint チームへお問い合わせください。

ログインに使用したアカウントを忘れた場合

ユーザー（従業員）または管理者が最初に使用したログイン方法を忘れた場合は、組織作成者または最高管理者へ連絡してください。管理者は「管理モード」>「人事」>「個人情報」>「ユーザーを選択」で、Apple または Google のログイン情報を確認できます。ラインアカウントはシステムに表示されません。ラインでログインした場合は、ラインのメイン端末で現在使用しているアカウントを確認してください。

パスワードを忘れた場合

SwipePoint は Apple、Google、ラインのパスワードを保存しておらず、再設定することもできません。最初に使用したログイン方法に応じて、各サービスの公式ページで手続きを行ってください。

アカウントを削除する

SwipePoint を利用しない場合は、次の手順でアカウントを削除してください。

自分が作成した組織を削除する 自分が作成したすべての組織を先に削除してください。
参加している組織から退職する 各組織の最高管理者へ連絡し、「管理モード」>「人事」>「個人情報」で、あなたの状態を「正式退職、権限削除・ログイン拒否」に設定してもらってください。
SwipePoint アカウントを削除する 上記の手続きが完了したら、SwipePointアプリのようこそ画面へ戻り、最下部の「アカウントを削除」を選択して、画面の案内に従い確認します。

注意事項

アカウントの削除は取り消せません 削除する前に、必要なデータ処理が完了していることを確認してください。削除後、SwipePoint チームはアカウントを復元できません。
本人による操作が必要です アカウントの安全性とプライバシーを保護するため、アカウントの削除はログイン中のユーザー本人が行う必要があります。SwipePoint チームは代理で操作できません。

プライバシーとデータ保持について

アカウント削除後、関連データは SwipePoint のプライバシーポリシーおよび適用法令に従って処理されます。
法令、取引、紛争処理のために保持が必要なデータは、必要な期間に限り保存される場合があります。保存期間の終了後、規定に従って処理されます。
アカウントを削除する前に、組織、勤怠、取引に関するデータの引き継ぎや必要な処理が完了していることを確認してください。

よくある質問

Q1：iPhone で Google アカウントを使って SwipePoint にログインできますか？

A：はい。実際に使用したログイン方法を覚えておき、その後も同じ Google アカウントでログインしてください。

Q2：Android スマートフォンで Apple 口座を使って SwipePoint にログインできますか？

A：はい。実際に使用したログイン方法を覚えておき、その後も同じ Apple 口座でログインしてください。

Q3：Apple、Google、ラインで同じメールアドレスを使用している場合、同じ SwipePoint アカウントになりますか？

A：同じになるとは限りません。Apple、Google、ラインは異なるログイン方法であり、表示されるメールアドレスが同じでも、必ず同じ SwipePoint アカウントに関連付けられるわけではありません。最初に選択したログイン方法を引き続き使用してください。Apple でサインインする場合は、「メールを非公開」を選択したかどうかにも注意してください。

Q4：ログインせずに打刻できますか？

A：できません。Apple、Google、ラインのいずれかのアカウントで SwipePoint にログインし、組織へ参加してから打刻してください。

Q5：SwipePoint を使用するために、別途メールアカウントを作成する必要がありますか？

A：SwipePoint 専用のメールアドレスやパスワードを作成する必要はありませんが、利用できる Apple、Google、ラインのいずれかのアカウントが必要です。各サービスでメールアドレス、電話番号、その他の確認情報を設定するよう求められる場合があります。

Q6：SwipePoint はどのログイン方法に対応していますか？

A：現在は Apple、Google、ラインのアカウントによるログインに対応しています。以前の電話番号による認証ログインは利用できません。

Q7：デバイスで推奨されていない種類のアカウントでもログインできますか？

A：はい。たとえば、iPhone で Google アカウントを使用したり、Android スマートフォンで Apple 口座を使用したりできます。その後も同じログイン方法と同じアカウントを使用することが重要です。

Q8：SwipePoint のアカウントを別途登録する必要がありますか？

A：必要ありません。Apple、Google、ラインのいずれかで初めてログインすると、SwipePoint はそのログイン情報に基づいてアカウントを作成します。異なるログイン方法が同じ SwipePoint アカウントに関連付けられるとは限りません。

Q9：SwipePoint にログインできない場合はどうすればよいですか？

A：まず、ログイン方法とアカウントを確認し、次にサービスのアカウント、ネットワーク、SwipePoint のバージョンを確認してください。それでもログインできない場合は、デバイスの再起動、SwipePoint の削除と再インストール、または別のデバイスでの確認を行ってください。最後に SwipePoint チームへお問い合わせいただけます。

Q10：Apple、Google、ラインのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

A：このページの「パスワードを忘れた場合」にある公式リンクを使用し、Apple、Google、ラインでパスワードを復旧または変更してください。SwipePoint は各サービスのパスワードを確認または再設定できません。

Q11：最初にどのアカウントでログインしたか忘れた場合はどうすればよいですか？

A：組織作成者または最高管理者へ連絡してください。管理者は管理モードで Apple または Google のログイン情報を確認できますが、ラインアカウントはシステムに表示されません。ラインでログインした場合は、ラインのメイン端末でアカウントを確認してください。

Q12：ログインしていない状態で打刻できますか？

A：できません。SwipePoint にログインして組織へ参加してから、打刻してください。

Q13：SwipePointアプリを完全に削除して再インストールするにはどうすればよいですか？

A：iPhone または iPad では、SwipePointアプリを長押しし、「App を削除」>「App を削除」>「削除」の順に選択します。ホーム画面から取り除くだけにしないでください。Android では、Google Play ストアを開き、プロフィールアイコン >「アプリとデバイスの管理」>「管理」>「SwipePoint」>「アンインストール」の順に選択します。その後、公式ストアからもう一度インストールしてください。

サブスクリプションをご利用の方には、より迅速なサポートを提供しています。SwipePoint のエラーや操作上の問題が発生した場合は、ライン公式アカウントから SwipePoint チームへお問い合わせください。勤怠管理を継続できるよう、優先して問題解決を支援します。ライン ID：@nka7729y　今すぐ問い合わせる

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