会計と領収書
SwipePoint のアプリ内購入サブスクリプションの支払いとストアでの領収書は、それぞれ Google Play または Apple の購入システムによって処理されます。 問題が控除、返金、購入記録、または店舗のレシートに関連している場合は、元の購入プラットフォームの公式サポート チャネルをご利用ください。問題が SwipePoint 機能またはサブスクリプション権利が有効になっていないことに関連している場合は、SwipePoint チームにお問い合わせください。
Google Play の請求と領収書
- Google Play ヘルプセンターを開きます。
- 質問に応じて、購入、返金、定期購入、または支払い方法の指示を選択します。
- ページに「お問い合わせ」が表示されている場合は、実際に購入した Google アカウントにログインし、画面上で利用可能なサポート方法を選択してください。
Google が提供する連絡先情報は、アカウント、問題の種類、地域、サービス時間によって異なります。 現在サポートページに表示されているオプションを参照してください。 情報が変更された場合にユーザーに誤解を与えないよう、このマニュアルには固定電話番号やサービス時間は記載されていません。
- 払い戻しの申請: Google Play の払い戻しポリシーと申請方法
- 定期購入の管理: Google Play 定期購入のキャンセル、一時停止、変更
Apple の会計と領収書
- 購入履歴を表示するには、reportaproblem.apple.com にアクセスし、購入に使用した Apple アカウントにログインするか、Apple: App Store の購入履歴の表示 を参照してください。
- 返金をリクエストしたり、購入に関する問題を報告するには、reportaproblem.apple.com を使用してください。
- さらにサポートが必要な場合は、Apple Billing 及び Subscription Support または Apple サポートへのお問い合わせ を開き、画面で利用可能な連絡方法を選択してください。
Apple が提供するサポート方法やサービス時間は、問題や地域によって異なる場合があります。現在公式サポートページに表示されているオプションを参照してください。 Apple Online Store の販売または注文の電話番号は App Store の請求サポートとは異なるため、混同しないでください。
よくある質問と回答
Q1：アプリ内購入サブスクリプション サービスの請求または領収書に関する問題については、誰に問い合わせればよいですか？
A：最初に元の購入プラットフォームを確認してください。 Google Play を通じて購入した場合は、Google Play ヘルプセンターをご利用ください。 App Store を通じて購入した場合は、Apple Billing および Subscription サポートをご利用ください。 支払いが成功したにもかかわらず、SwipePoint のサブスクリプション権利が有効になっていないことがストアに表示された場合は、注文番号を用意して SwipePoint チームにご連絡ください。
Q2：Google Play サポートに連絡するにはどうすればよいですか？
A：実際の購入に使用した Google アカウントにログインし、Google Play ヘルプ センターを開いて、購入、定期購入、支払いに関する質問を選択してください。 ページに「お問い合わせ」がある場合は、画面に従って利用可能なサポート方法を選択します。オプションは、アカウント、問題、地域、サービス時間によって異なります。
Q3：Google Play の払い戻しを申請するにはどうすればよいですか？
A：Google Play の返金ポリシーと申請方法を参照し、購入アカウントにログインし、画面に従って申請してください。 返金の可否と処理方法は、取引条件とポリシーに基づいて Google によって決定されます。
Q4：Apple の購入履歴を確認するにはどうすればよいですか？
A：reportaproblem.apple.com にアクセスし、実際の購入に使用した Apple アカウントにログインするか、Apple 公式の購入記録の手順に従ってください。
Q5：Apple に返金を申請したり、購入に関する問題を報告したりするにはどうすればよいですか？
A：reportaproblem.apple.com にアクセスし、購入アカウントにログインし、関連する項目を選択して、画面の操作に従ってください。 返金の可否および処理方法は、取引条件およびポリシーに基づいて Apple によって決定されます。
Q6：Apple 口座ing Support への連絡方法は？
A：Apple 請求およびサブスクリプションのサポート または Apple サポートに問い合わせ をオンにして、請求、サブスクリプション、またはアイテムの購入を選択し、現在ページで提供されているサポート方法を使用してください。 Apple Online Store の販売または注文の電話番号を App Store の請求先電話番号と間違えないでください。
サブスクリプションユーザーは、より迅速なサポートを利用できます。 SwipePointの使用中にエラーや動作上の問題が発生した場合は、ライン公式アカウントからSwipePointチームまでご連絡ください。勤怠管理が中断されないよう、問題解決を優先的にサポートさせていただきます。 ライン ID: @nka7729y 今すぐ連絡
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