績效

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管理者可以在「管理模式」的「首頁」點選「人事」，再選擇「績效」，進入「績效」頁面。管理者可在此新增、檢視、編輯及刪除員工的績效紀錄。每筆紀錄包含標題與數值，可用來紀錄目標達成率、出勤率或其他由組織自行訂定的績效項目。

新增績效紀錄

步驟

  1. 選擇使用者（員工）

    • 從使用者（員工）名單中選擇需要新增績效的對象。

  2. 輸入績效資訊

    • 標題：簡短描述該績效的內容（例如：「季度銷售目標達成」）。
    • 數值：輸入數字、百分比或簡短結果，表示績效表現或目標達成程度。

  3. 確認儲存

    • 點選「儲存」按鈕，完成績效紀錄的新增操作。

設定明確且一致的紀錄方式

  • 使用明確標題：標題應清楚說明評估項目與期間，例如「2026 年第 2 季銷售目標達成率」。
  • 統一數值格式：同一項目應使用一致的單位與計算方式，例如百分比、件數或分數，方便管理者比較不同期間的紀錄。

好處

  1. 減少誤解：清楚的項目名稱、期間及單位，可避免同一數值被不同方式解讀。
  2. 方便回顧：一致的紀錄方式有助於管理者檢視員工在不同期間的表現。

更新紀錄與提供回饋

  • 修正紀錄：若標題或數值輸入錯誤，管理者可編輯該筆紀錄；不再需要的紀錄則可刪除。
  • 搭配說明：刷點會儲存標題與數值，但不會自動產生評語。管理者提供回饋時，應向員工說明數值的計算方式、評估期間及改善方向。

好處

  1. 維持資料正確：發現錯誤時及時修正，避免後續引用不正確的紀錄。
  2. 讓回饋更具體：以明確的項目與數值搭配口頭或書面說明，協助員工了解評估結果。

建立一致的評估依據

  • 先定義評估方式：組織應先說明各項指標的資料來源、計算公式、評估期間及適用對象。
  • 定期檢查紀錄：管理者應確認標題與數值正確，並依組織制度向員工說明評估結果。

好處

  1. 提高一致性：相同項目採用相同規則，可降低評估方式因人而異的情況。
  2. 保留可查閱的紀錄：管理者可回顧已輸入的項目與數值，作為後續討論的參考。

績效紀錄由管理者手動輸入，刷點不會自動計算分數，也不會判定獎懲結果。組織仍應依內部制度及適用法規審慎進行績效評估。

支援員工成長與培訓規劃

  • 紀錄學習成果：可使用課程完成數、證照取得情況或技能評量分數等項目，紀錄員工的學習進度。
  • 規劃後續培訓：管理者可參考紀錄與員工討論培訓需求或工作安排，但仍應綜合實際工作表現及其他資料判斷。

好處

  1. 掌握進度：以相同項目持續紀錄，可協助管理者回顧學習與改善情況。
  2. 安排合適資源：紀錄可作為培訓、輔導或工作調整討論時的參考。

回顧紀錄與支援決策

  • 回顧歷史紀錄：管理者可在績效列表檢視已建立的標題與數值，了解過去紀錄的績效項目。
  • 搭配其他資料判斷：績效紀錄可作為管理討論的參考，但不應取代工作成果、面談內容或其他必要資料。

好處

  1. 保留脈絡：明確標示項目、期間及數值，可讓後續回顧更容易。
  2. 避免過度解讀：刷點不會自動產生圖表、趨勢預測或決策建議；管理者應自行確認資料是否完整且適合比較。

功能介紹

  1. 績效列表顯示

    • 顯示每位使用者（員工）的績效紀錄，包含標題與對應的數值。

  2. 編輯與刪除績效紀錄

    • 在績效列表中，對特定績效項目向左滑動即可快速執行以下操作：
      • 編輯：更新績效的標題與數值內容。
      • 刪除：移除不再需要的績效紀錄。

範例

以下是一些常見的績效紀錄範例，供參考：

  • 銷售目標達成率

    • 標題：季度銷售目標達成
    • 數值：85%

  • 專案完成效率

    • 標題：專案完成時效（XX 專案）
    • 數值：提前 5 天完成

  • 客戶滿意度評分

    • 標題：客戶服務滿意度
    • 數值：9.2 / 10

  • 出勤率

    • 標題：年度出勤率
    • 數值：98%

  • 個人技能提升

    • 標題：完成進階技術培訓（如：Python 進階課程）
    • 數值：1 門課程

  • 團隊貢獻

    • 標題：團隊活動協助（例：策劃團隊聚會）
    • 數值：完成

  • 問題解決能力

    • 標題：解決客戶問題（如：解決系統故障）
    • 數值：3 件

注意事項

僅限具管理權限的使用者新增、編輯或刪除績效紀錄。員工目前無法在刷點中檢視自己的績效紀錄，因此管理者應依組織制度以適當方式向員工說明評估內容。刪除前請先確認紀錄不再需要；刪除後可能無法復原。

常見問題與解答

Q1：如何進入績效管理頁面？

A：管理者可以在「管理模式」的「首頁」點選「人事」，再選擇「績效」，進入績效管理頁面。具管理權限的使用者可在此新增、檢視、編輯及刪除員工的績效紀錄。

Q2：新增績效紀錄的步驟為何？

A：先從員工名單選擇對象，再輸入「標題」與「數值」，最後點選「儲存」。數值可使用數字、百分比或簡短結果，但同一項目應維持一致的單位與計算方式。

Q3：如何讓績效紀錄與組織目標保持一致？

A：組織可先定義統一的績效項目、期間、單位與計算方式，再由管理者依相同規則建立紀錄。刷點負責儲存輸入的標題與數值，不會自動設定組織目標。

Q4：如何運用績效紀錄提供回饋？

A：管理者可編輯輸入錯誤的標題或數值，並刪除不再需要的紀錄。刷點不會自動產生評語；管理者仍應向員工說明數值的計算方式、評估期間及改善方向。

Q5：如何提高績效評估的一致性？

A：組織應先定義各項指標的資料來源、計算方式、評估期間及適用對象，並由管理者定期檢查紀錄。刷點只儲存管理者手動輸入的內容，不會自動計分或判定獎懲結果；評估仍應依組織制度及適用法規辦理。

Q6：績效管理如何促進員工成長與人才培育？

A：管理者可紀錄課程完成數、證照取得情況或技能評量分數，並參考這些紀錄與員工討論培訓需求。規劃培訓或工作安排時，仍應綜合實際工作表現及其他相關資料。

Q7：如何運用績效紀錄支援管理決策？

A：管理者可在績效列表回顧已建立的標題與數值，作為管理討論的參考。刷點目前不會自動產生圖表、趨勢預測或決策建議；比較紀錄前，請先確認評估項目、期間、單位及計算方式一致。

Q8：如何編輯或刪除已有的績效紀錄？

A：在績效列表中，對特定績效項目向左滑動，即可選擇「編輯」或「刪除」。「編輯」可更新標題與數值；「刪除」會移除該筆紀錄，操作前請先確認不再需要。只有具管理權限的使用者可以執行這些操作。

Q9：員工如何檢視自己的績效？

A：目前尚未開放員工在刷點中檢視個人績效，僅相關管理者可以檢視與編輯。管理者應依組織制度以適當方式向員工說明評估內容。

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