サブスクリプション プランのアップグレード、ダウングレード、および切り替えの手順
Google Play と アップルアプリストア では、分類、費用の計算方法、プラン変更の有効期間が異なります。 月額プランと年間プランの交換は必ずしもアップグレードまたはダウングレードを構成するわけではなく、プラットフォーム上のサービス レベルとプラン設定に従って決定する必要があります。
変更を送信する前に、ストア確認ページで新しいプラン、実際のお支払い金額、発効日、次回更新日をご確認ください。ストア確認ページに表示される内容が取引の最終的な根拠となります。
Google Play 定期購入プランの変更手順
Google Play は、プランの切り替えに使用される「交換モード」に基づいて、特典を変更するタイミング、現在のプランの残額の処理方法、および次回の更新日が変更されるかどうかを決定します。
アップグレードプラン
通常、アップグレードとは、個人プランから組織プランへの変更など、より多くのサービス内容や特典を備えたプランに切り替えることを指します。 ストレージ容量の増加がアップグレードであるかどうかは、チェックアウト時に表示される新しいプランの内容によって異なります。
効果時間
Google Play へのアップグレードは、トランザクションに使用された代替モデルに応じて、すぐに有効になる場合もあれば、現在のサブスクリプションが更新されるまで遅れる場合もあります。 Google Playの確認ページに表示される有効期間をご参照ください。
料金と更新日
Google Play は、次のいずれかの方法でこれを処理する場合があります。
- 旧プランの残額を新プランの利用時間に換算し、次回更新日を延期させていただきます。
- スプレッドは現在のサイクルの残りに対して直ちに請求され、元の更新日は維持されます。
- 新しいプランの料金はすぐに請求され、古いプランの残りの金額はプラットフォームのルールに従って割引または換算されます。
- 新しいプランの特典はすぐにご利用いただけますが、元の更新日まで新しい価格は請求されません。
- 期間終了までは現行プランをご利用いただき、更新時に新プラン料金をアクティベートして課金してください。
ダウングレード計画
ダウングレードとは通常、組織プランから個人プランへの変更など、サービスや特典が少ないプランに切り替えることを指します。 ストレージ容量の削減がダウングレードとみなされるかどうかは、チェックアウト時に表示される新しいプランの内容によって異なります。
効果時間
Google Play では、次回の更新時に低価格プランを有効にすることを推奨していますが、プラットフォームは他の代替モデルもサポートしています。 したがって、すべてのダウングレードが有効になるまでサイクルの終了まで待機するとは想定できません。
料金と更新日
変更が次の更新まで延期された場合、現在のプランは元の有効期限まで保持され、その後、新しいプランの料金が請求され始めます。 確認ページが即時有効である場合、料金、残額、更新日はそのページの内容に従って処理されます。
同じレベルのプラン間の切り替え
同レベルのプランの切り替えとは、サービスレベルは同じですが、月額プランと年間プランの切り替えなど、請求期間やプラン条件が変更されることを意味します。
有効な時間と料金
Google Play はすぐに、または次回の更新時に切り替わる可能性があります。すぐに課金するかどうか、更新日が変更されるかどうかは、プラン設定と交換モードによって異なります。月額プランから年間プランに変更しても、アップグレードがすぐに行われるわけではありません。 また、年間プランから月額プランに変更しても、ダウングレードが延期されるわけではありません。
注意事項
- 実際の価格、税金、割引、Google Play の有効日と更新日については、取引確認ページと領収書をご覧ください。
- 確認ページの内容がマニュアルの例と異なる場合は、まだトランザクションを送信せず、確認のために SwipePoint チームに連絡してください。
- 技術的なルールについては、Google Play 公式サブスクリプションの変更手順を参照してください。
アップルアプリストア サブスクリプション プランの変更手順
Apple は、同じサブスクリプション グループ内で設定されたサービス レベルに基づいて、プランの変更をアップグレード、ダウングレード、または同じレベルへの切り替えとして分類します。 価格が高くなったり、請求期間が長くなったりしても、必ずしもサービスレベルが高くなるわけではありません。
アップグレードプラン
アップグレードとは、同じサブスクリプション グループ内でより高いサービス レベルのプランに切り替えることを指します。
効果時間
アップグレードはすぐに有効になり、ユーザーはすぐに新しいプランのメリットを享受できます。
料金と更新日
App Store は元のプランの未使用部分を日割りで返金し、新しいプランの料金を請求します。 通常、新しいプランの更新日はアップグレードの有効日に変更されます。実際の金額、税額、日付は引き続き App Store の確認ページと領収書の対象となります。
ダウングレード計画
ダウングレードとは、同じサブスクリプション グループ内で、より低いサービス レベルのプランに切り替えることを指します。
効果時間
ダウングレードはすぐには反映されません。 現在のプランは、下位プランに切り替える前に、次の更新日まで有効です。
料金と更新日
ダウングレードが有効になる前でも、ユーザーは現在のプランの権利と利益を保持します。 App Store では、次回サブスクリプションを更新するときに、新しいプランに従って料金が請求されます。
同じレベルのプラン間の切り替え
同じレベルのプラン間の切り替えとは、同じサブスクリプション グループ内の同じサービス レベルの別のプランに切り替えることを意味します。
有効な時間と料金
2 つのプランのサブスクリプション期間が同じ場合、通常、新しいプランはすぐに有効になります。サブスクリプション期間が異なる場合、通常は次回の更新時に有効になります。 したがって、月額プランと年間プランの交換は通常は次回の更新に延期されますが、それでも App Store の確認ページに基づいて行う必要があります。
注意事項
- 個人プラン、組織プラン、ストレージ容量プランの間のアップグレードとダウングレードの関係は、App Store のサブスクリプション グループ レベルの設定によって決まります。
- 実際の価格、税金、払い戻し、App Store の有効日および更新日については、取引確認ページと領収書を参照してください。
- プラットフォームのルールについては、Apple の公式自動更新サブスクリプション手順を参照してください。
よくある質問と回答
Q1：アップグレードするか、ダウングレードするか、同じレベルに切り替えるかを判断するにはどうすればよいですか？
A：Google Play はプランと交換モードに基づいて処理します。 アップルアプリストア は、同じサブスクリプション グループ内のサービス レベルに基づいて処理します。 価格や月々の支払い、年払いだけで判断しないでください。
Q2：Google Play のプラン変更はいつ有効になりますか？
A：すぐに有効になる場合もあれば、次回の更新時に有効になる場合もあります。 送信する前に、Google Play 確認ページに記載されている有効期間をご確認ください。
Q3：Google Play では料金をどのように計算しますか？
A：交換モデルに応じて、Google Play は残りの価値を変換するか、残りの期間の価格差額を請求するか、新しいプランにすぐに請求するか、次の更新まで待つ場合があります。 実際の支払い金額と更新日は、確認ページと領収書に記載されています。
Q4：アップルアプリストア のアップグレードはいつ有効になりますか？
A：同じサブスクリプション グループ内のより高いサービス レベルのプランは、すぐに有効になります。 元のプランの未使用部分は比例的に返金され、新しいプランが開始されます。
Q5：アップルアプリストア のダウングレードはいつ有効になりますか？
A：下位のサービス レベル プランは次回の更新時に有効になります。 それまでは、現在のプランの特典を引き続きご利用いただけます。
Q6：月額プランと年間プランの切り替えはいつから有効になりますか？
A：Google Play は置換モードで処理します。 アップルアプリストア が同じレベルであってもサブスクリプション期間が異なる場合、通常は次回の更新時に有効になります。 どちらもストア確認ページの対象となります。
Q7：延期期間中も当初のプランを継続して利用できますか？
A：はい。 確認ページに新しいプランが次回の更新時に有効になることが示されている場合、元のプランの特典は現在の期間が終了するまで保持されます。
Q8：最終的な料金と日付を確認するにはどうすればよいですか？
A：トランザクションを送信する前に、ストアの確認ページでプラン名、実際のお支払い金額、有効日、次回更新日をご確認ください。取引完了後、プラットフォームのレシートで結果を確認してください。
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