SwipePoint を初めて使用するユーザー（従業員）

SwipePoint を初めて使用する場合は、アプリのインストール、ログイン、組織への参加、初回打刻の順に完了してください。 実際に利用できる打刻方法や申請の機能は組織の設定によって異なります。

使用前の準備

  • デバイスが最小要件を満たしていることを確認します。iPhone または iPad は iOS/iPadOS 15.5 以降を使用する必要があります。 Android スマートフォンまたはタブレットでは Android 10 以降を使用する必要があります。 Mac では macOS 12 以降と Apple M1 以降のチップを使用する必要があります。
  • 安定したネットワーク接続を準備し、組織管理者から招待コードまたは QR コードを取得します。
  • 測位、カメラ、Bluetooth などの権限は、関連する打刻方法で必要な場合にのみ使用されます。組織の要件とアプリ画面のプロンプトに従って有効にしてください。

1.SwipePointアプリをダウンロード

公式アプリストアから SwipePointアプリをダウンロードしてください。

不明な Web サイトからファイルをダウンロードまたはインストールしないでください。

2. ログイン

  • AppleデバイスはAppleアカウントまたはラインでログインできます。
  • Android端末ではGoogleアカウントまたはラインでログインできます。
  • SwipePoint は新しいパスワードを作成しません。誤って別の空のアカウントを入力しないように、今後も同じログイン方法と同じアカウントを使用し続けてください。
  • 各ユーザーは自分のアカウントを使用し、複数のユーザーと共有しないでください。

3. 組織に参加する

ホーム > 打刻モード > 左上のメニュー > 組織に参加

「組織に参加」を入力した後、管理者から提供された招待コードを入力するか、SwipePointアプリを使用して管理者から提供された QR コードをスキャンできます。 ページに承認待ちと表示されている場合は、組織作成者または最高レベルの管理者による承認を待ってください。承認後にのみ、その組織は利用可能な組織のリストに表示されます。

4. 通常勤務に打刻する

ホーム > 打刻モード > 打刻 > 通常勤務 > 勤務 > 打刻ポイント > 勤務開始／勤務終了
  1. 現在正しい組織が選択されていることを確認してください。
  2. 「打刻」をクリックし、「通常勤務」を選択します。
  3. 義務を選択してください。指定された任務がなく、画面に「スキップ」が表示されている場合は、「スキップ」をクリックできます。
  4. 適切な打刻ポイントを選択してください。
  5. 出勤時は「勤務開始」、退勤時は「勤務終了」を選択します。
  6. 確認画面に打刻が成功したことが表示され、「すべての打刻記録」で結果を確認できます。

送信する前に、組織、打刻の種類、勤務、打刻ポイント、「勤務開始／勤務終了」が正しいか再確認してください。

5. 残業その他の打刻方法

残業を記録するときに勤務シフトを選択する必要はありません。

ホーム > 打刻モード > 打刻 > 残業 > 打刻ポイント > 勤務開始／勤務終了

組織によっては、残業申請を最初に提出して承認する必要がある場合があります。管理者の設定に従ってください。 組織の設定に従って、QR バーコード、NFC、Wi-Fi、GPS、Bluetooth などの打刻方法も表示されます。管理者が指定した方法を使用してください。

使用上の注意

  • 打刻するときはインターネットに接続したままにして、成功メッセージが表示されるまで待ってからページを離れてください。
  • デバイスに測位、カメラ、NFC、Wi-Fi、または Bluetooth のアクセス許可が必要な場合は、現在の打刻方法でアクセス許可が必要であることを確認し、プロンプトに従ってそれらのアクセス許可を有効にしてください。
  • 「勤務終了」を選択したときに未読のお知らせ、制度、目標が表示された場合は、画面の案内に従って内容を読み、確認を完了してください。
  • GPS 測位は打刻の現在位置を記録するために使用されますが、これはアプリがユーザーを追跡し続けることを意味するものではありません。
  • 結果が不確かな場合は、再度打刻を避けるために、まず「すべての打刻記録」を確認してください。

よくある質問と回答

Q1：ログインできない場合はどうすればよいですか？

A：まずネットワーク接続とアプリのバージョンを確認し、その後、元のログイン方法とアカウントが選択されているかどうかを確認してください。 Apple、Google、ライン アカウントでのログインの問題については、各プラットフォームのアカウント回復手順に従ってください。 SwipePoint には追加のパスワードが設定されていません。

Q2：打刻を忘れた場合や、誤って打刻した場合はどうすればよいですか？

A：打刻を忘れた場合は、「ホーム > 打刻モード > 打刻修正」から申請できます。承認者の承認後、打刻記録が追加されます。この機能が表示されない場合は、管理者が無効にしています。現在の「勤務開始／勤務終了」の状態が正しくない場合は、打刻ページで「その他」を選択し、正しい状態を指定してください。既存の記録を修正する必要がある場合は、ページ内の修正機能を使用するか、管理者にお問い合わせください。

Q3：機種変更すると元のデータは消えてしまいますか？

A：新しいデバイスでは、元のログイン方法と同じアカウントを使用してください。 アカウント情報はログイン後に同期されます。空のアカウントが表示される場合は、通常、別のログイン方法またはアカウントが選択されていることを意味します。まずログアウトして再確認してください。 新しいデバイスの位置情報、カメラ、または Bluetooth の許可を再度オンにする必要がある場合があります。

Q4：SwipePointアプリをダウンロードまたはインストールできない場合はどうすればよいですか？

A：オペレーティング システムのバージョン、利用可能なストレージ容量、ネットワーク接続を確認し、このページにある公式ストア リンクを使用してください。 それでもデバイスに互換性がない、またはお住まいの地域では利用できないとストアが表示する場合は、SwipePoint チームに連絡して確認し、非公式のソースからインストールしないでください。

Q5：招待コードがありません、または組織に参加した後承認を待っています。どうすればいいですか？

A：招待コードと QR コードは組織管理者によって提供されます。 申請がまだ承認待ちである場合は、組織作成者または最高管理者に連絡してください。 SwipePoint チームは、組織の承認されたメンバーを置き換えることはできません。

Q6：特定の打刻ボタンや打刻方法が表示されないのはなぜですか？

A：通常勤務、残業、打刻修正、QRバーコード、NFC、Wi-Fi、GPS、Bluetoothなどの機能は、管理者によってオン、オフ、または制限される場合があります。 まずは現在の組織や業務内容が正しいか確認し、どのような方法があるのか​​管理者に確認してください。

Q7：通常の勤務終了後に残業を開始するにはどうすればよいですか？

A：まず通常勤務の「勤務終了」を完了します。次に「打刻 > 残業」を開き、打刻ポイントを選択して「勤務開始」を選択します。残業が終わったら、残業の「勤務終了」を選択してください。残業申請が必要な組織では、申請と承認の手続きも完了してください。

Q8：測位やWi-Fi、QRバーコードの打刻に失敗した場合はどうすればよいですか？

A：この方法に必要な権限、デバイス機能、ネットワーク接続が有効になっていること、および管理者が指定した打刻範囲内であることを確認してください。 QRバーコードについては、SwipePointアプリのスキャン機能をご利用ください。 それでも失敗する場合は、エラー画面と発生時刻を保存し、管理者または SwipePoint チームに連絡してください。

サブスクリプションユーザーは、より迅速なサポートを利用できます。 SwipePointの使用中にエラーや動作上の問題が発生した場合は、ライン公式アカウントからSwipePointチームまでご連絡ください。 ライン ID: @nka7729y すぐに SwipePoint チームに連絡してください

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