使用者（員工）初次使用刷點
第一次使用刷點時，請依序完成 App 安裝、登入、加入組織和第一次打卡。實際可用的打卡方式與申請功能，會依組織的設定而不同。
使用前準備
- 確認裝置符合最低需求：iPhone 或 iPad 需使用 iOS／iPadOS 15.5 以上版本；Android 手機或平板需使用 Android 10 以上版本；Mac 需使用 macOS 12 以上版本及 Apple M1 或更新的晶片。
- 準備穩定的網路連線，並向組織管理者取得邀請碼或二維條碼。
- 定位、相機、藍牙等權限只會在相關打卡方式需要時使用；請依組織要求與 App 畫面提示開啟。
1. 下載刷點 App
請從官方應用程式商店下載刷點 App：
請勿從來路不明的網站下載或安裝檔案。
2. 登入
- Apple 裝置可使用 Apple 帳號或 LINE 登入。
- Android 裝置可使用 Google 帳號或 LINE 登入。
- 刷點不另外建立密碼；日後請持續使用同一個登入方式與同一個帳號，以免誤入另一個空白帳號。
- 每位使用者應使用自己的帳號，請勿多人共用。
3. 加入組織
首頁 > 打卡模式 > 左上角選單 > 加入組織進入「加入組織」後，可輸入管理者提供的邀請碼，或使用刷點 App 掃描管理者提供的二維條碼。若頁面顯示等待核准，請等待組織創建者或最高管理者審核；核准後，組織才會出現在可使用的組織清單中。
4. 正常班打卡
首頁 > 打卡模式 > 打卡 > 正常班 > 值班 > 打卡點 > 開始工作／結束工作- 確認目前選取的是正確組織。
- 點選「打卡」，再選擇「正常班」。
- 選擇值班；若沒有指定值班且畫面提供「略過」，可點選「略過」。
- 選擇正確的打卡點。
- 上班時點選「開始工作」，下班時點選「結束工作」。
- 確認畫面顯示打卡成功，並可到「所有打卡紀錄」檢查結果。
送出前請再次確認組織、打卡類別、值班、打卡點與「開始工作／結束工作」是否正確。
5. 加班與其他打卡方式
加班打卡不需要選擇值班：
首頁 > 打卡模式 > 打卡 > 加班 > 打卡點 > 開始工作／結束工作部分組織會要求先提交加班申請並取得核准，請依管理者設定辦理。二維條碼、NFC、Wi-Fi、GPS 或藍牙等打卡方式也會依組織設定顯示；只需使用管理者指定的方法。
使用注意事項
- 打卡時請保持網路連線，並等待成功訊息出現後再離開頁面。
- 若裝置要求定位、相機、NFC、Wi-Fi 或藍牙權限，請確認該權限是目前打卡方式所需，再依提示開啟。
- 若「結束工作」時出現尚未閱讀的公告、制度或目標，請依畫面提示閱讀並完成確認。
- GPS 定位用於記錄打卡當下的位置，不代表 App 會持續追蹤使用者。
- 若結果不確定，請先檢視「所有打卡紀錄」，避免重複打卡。
常見問題與解答
Q1：無法登入時該怎麼辦？
A： 請先確認網路連線與 App 版本，再確認是否選用了原本的登入方式和帳號。Apple、Google 或 LINE 帳號的登入問題，請依各平台的帳號復原流程處理；刷點沒有另外設定一組密碼。
Q2：忘記打卡或打錯卡時該怎麼辦？
A： 忘記打卡時，可從「首頁 > 打卡模式 > 補打卡」提出申請，待任一位指定審核者核准後加入打卡紀錄；若看不到此功能，代表管理者已關閉。若目前的「開始工作／結束工作」狀態不正確，可在打卡頁面點選「更多」並選擇正確狀態。若需修改既有紀錄，請使用頁面提供的修正功能，或聯絡管理者協助處理。
Q3：更換手機後，原有資料會消失嗎？
A： 請在新裝置使用原本的登入方式和同一個帳號。帳號資料會在登入後同步；若看到空白帳號，通常是選用了不同的登入方式或帳號，請先登出並重新確認。新裝置的定位、相機或藍牙權限可能需要重新開啟。
Q4：無法下載或安裝刷點 App 時該怎麼辦？
A： 請確認作業系統版本、可用儲存空間與網路連線，並使用本頁提供的官方商店連結。若商店仍顯示裝置不相容或所在地區無法取得，請聯絡刷點團隊確認，不要從非官方來源安裝。
Q5：沒有邀請碼，或加入組織後一直等待核准，該怎麼辦？
A： 邀請碼與二維條碼由組織管理者提供。若申請仍在等待核准，請聯絡該組織的創建者或最高管理者；刷點團隊無法代替組織核准成員。
Q6：為什麼看不到某個打卡按鈕或打卡方式？
A： 正常班、加班、補打卡，以及二維條碼、NFC、Wi-Fi、GPS、藍牙等功能，都可能由管理者開啟、關閉或限制。請先確認目前組織與值班是否正確，再向管理者確認可用方式。
Q7：正常班結束後要如何開始加班？
A： 先完成正常班的「結束工作」，再重新進入「打卡 > 加班」，選擇打卡點後點選「開始工作」。加班結束時，再於加班類別點選「結束工作」。若組織要求加班申請，請先完成申請與核准流程。
Q8：定位、Wi-Fi 或二維條碼打卡失敗時該怎麼辦？
A： 請確認已開啟該方式需要的權限、裝置功能與網路連線，並位於管理者指定的打卡範圍。二維條碼請使用刷點 App 內的掃描功能。若仍失敗，請保留錯誤畫面與發生時間，聯絡管理者或刷點團隊。
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