帳務與收據
刷點的 APP 內購訂閱服務由 Google 和 Apple 負責處理收款及收據開立。若有任何帳務、收據等相關問題，請直接聯繫 Google 或 Apple 公司。
聯繫 Google 的方式
透過以下方式聯繫 Google 支援，處理與 Google Play 購買及收據相關的問題：
透過網頁聯繫
- 訪問 Google Play 支援頁面：前往 Google Play 支援中心。
- 選擇問題類型：點擊「購買/下載內容」或「訂閱問題」，然後選擇「與我們聯絡」。
- 選擇聯繫方式：訂閱者可以選擇即時聊天、電話回撥，或通過電子郵件聯繫支援人員。
透過 Google Play 商店應用程式聯繫
- 打開 Google Play 商店應用程式：在 Android 手機或平板上打開 Google Play 商店。
- 點擊右上角的個人資料相片：進入「帳戶」。
- 選擇「幫助與支援」：在「幫助與支援」中，訂閱者可以找到「與我們聯絡」的選項。
透過電話聯繫
- 撥打 Google Play 支援熱線：若訂閱者在台灣，可以撥打 Google 的本地支援電話：0800-888-203（24小時服務）。
這些方式可以幫助訂閱者解決與 Google Play 購買和收據相關的問題。
聯繫 Apple 的方式
要聯繫 Apple 以解決與 App 購買和收據相關的問題，訂閱者可以使用以下方式：
透過 Apple 的官方網站聯繫
- 訪問 Apple 支援頁面：前往 Apple 支援中心。
- 選擇問題類型：點擊「帳單與訂閱」，然後選擇「購買、帳單和訂閱」。
- 選擇聯繫方式：訂閱者可以選擇通過即時聊天、電話聯繫，或安排通話來獲取支援。
透過 Apple 設定應用程式聯繫
- 打開「設定」應用程式：在 iPhone 或 iPad 上打開「設定」。
- 點擊「帳戶」名稱：點擊頁面頂部的 Apple ID。
- 選擇「訂閱項目」：然後點擊「查看我的帳單」，以獲得進一步的幫助和支援。
- 選擇「與 Apple 支援聯絡」：訂閱者可以選擇與支援團隊進行聊天或通話。
透過電話聯繫
- 撥打 Apple 客戶支援熱線：若訂閱者在台灣，可以撥打 Apple 的本地支援電話：0800-020-021（週一至週五上午9 時至晚上9 時，週六及週日上午10 時至晚上9 時）。
這些方式能夠幫助訂閱者快速聯繫 Apple，以解決與 App 購買和收據相關的問題。
常見問題與解答
Q1：我的 APP 內購訂閱服務帳務或收據問題應該聯絡誰？
A： 刷點的 APP 內購訂閱服務是由 Google 和 Apple 負責處理收款及收據開立。因此，若您有任何帳務、收據等相關問題，請直接聯繫 Google 或 Apple 公司。
Q2：我想聯繫 Google 詢問 Google Play 購買或收據問題，有哪些方式？
A： 您可以透過網頁聯繫 Google 支援，前往 Google Play 支援中心，選擇相關問題類型後，再選擇「與我們聯絡」，您可以選擇即時聊天、電話回撥或電子郵件。或是透過 Google Play 商店應用程式聯繫，在 Android 裝置上打開 Google Play 商店，點擊右上角個人資料相片進入「帳戶」，選擇「幫助與支援」即可找到「與我們聯絡」的選項。或是透過電話聯繫： 若您在台灣，可以撥打 Google 的本地支援電話：0800-888-203（24小時服務）。
Q3：我想透過 Google Play 網頁聯繫 Google 支援，具體步驟是什麼？
A： 訪問 Google Play 支援中心，點擊「購買/下載內容」或「訂閱問題」，選擇「與我們聯絡」，選擇您偏好的聯繫方式（即時聊天、電話回撥或電子郵件）。
Q4：如何透過 Google Play 商店應用程式聯繫 Google 支援？
A： 在您的 Android 手機或平板上打開 Google Play 商店應用程式，點擊右上角的個人資料相片，進入「帳戶」，在「幫助與支援」中找到「與我們聯絡」的選項。
Q5：我在台灣，有 Google Play 購買或收據問題想透過電話聯繫 Google，電話號碼是多少？
A： 若您在台灣，可以撥打 Google 的本地支援電話：0800-888-203，此服務為 24小時提供。
Q6：我想聯繫 Apple 詢問 App 購買或收據問題，有哪些方式？
A： 您可以透過 Apple 的官方網站聯繫： 前往 Apple 支援中心，選擇「帳單與訂閱」，然後選擇「購買、帳單和訂閱」，即可選擇即時聊天、電話聯繫或安排通話。或是透過 Apple 設定應用程式聯繫： 在 iPhone 或 iPad 上打開「設定」，點擊您的 Apple ID，選擇「訂閱項目」，再點擊「查看我的帳單」，即可找到「與 Apple 支援聯絡」的選項進行聊天或通話。或是透過電話聯繫： 若您在台灣，可以撥打 Apple 的本地客戶支援熱線：0800-020-021。
Q7：如何透過 Apple 設定應用程式聯繫 Apple 支援？
A： 在您的 iPhone 或 iPad 上打開「設定」應用程式，點擊頁面頂部的您的 Apple ID (帳戶名稱)，選擇「訂閱項目」，點擊「查看我的帳單」，選擇「與 Apple 支援聯絡」來進行聊天或通話。
Q8：我在台灣，有 App 購買或收據問題想透過電話聯繫 Apple，電話號碼和服務時間是什麼？
A： 若您在台灣，可以撥打 Apple 的本地客戶支援熱線：0800-020-021。服務時間為週一至週五上午 9 時至晚上 9 時，以及週六及週日上午 10 時至晚上 9 時。
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